Política de privacidad.

Última actualización: junio de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de fedepastur.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no resultar obligatorio. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir directamente al email indicado.

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos únicamente los datos que tú nos proporcionas y los derivados de tu navegación:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos sobre tu propiedad o consulta: los que indiques en el formulario de valoración o en tus mensajes (ubicación, características del inmueble, situación, etc.).
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes por formulario, WhatsApp o chat automatizado.
• Datos de cita: los necesarios para reservar una llamada o reunión.
• Datos de navegación: obtenidos mediante cookies, según la Política de Cookies.

No se solicitan categorías especiales de datos. El sitio no está dirigido a menores de 14 años.

3. ¿Con qué finalidad y base jurídica?

Atender tus solicitudes y valoraciones

Para responder a tus consultas, elaborar valoraciones y gestionar la posible prestación del servicio. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Contacto por WhatsApp y mensajería automatizada

Para comunicarnos contigo por los canales que tú inicias. Base jurídica: tu consentimiento.

Gestión de citas

Para reservar y organizar llamadas o reuniones. Base jurídica: tu consentimiento y medidas precontractuales.

Reclutamiento de asesores

Si contactas interesado en incorporarte a la red IAD, para valorar tu candidatura. Base jurídica: tu consentimiento.

Comunicaciones comerciales (newsletter)

Si lo autorizas expresamente, para enviarte contenidos y novedades. Base jurídica: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.

Analítica y publicidad

Para medir el uso del sitio y mostrar publicidad relevante. Base jurídica: tu consentimiento, prestado a través del sistema de cookies.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras dure la relación o el interés en nuestros servicios y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios:

• IAD España Inmobiliaria a domicilio, S.L. — red y herramientas de gestión de operaciones (CRM).
• Hostinger International Ltd. — alojamiento web y correo electrónico.
• Google Ireland Ltd. — analítica (Google Analytics) y publicidad (Google Ads).
• Meta Platforms Ireland Ltd. — medición y publicidad (Meta Ads / píxel).
• ManyChat, Inc. — automatización de mensajería.
• Calendly LLC — gestión de reservas de cita.
• Trustindex — recogida y visualización de reseñas.
• The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) — envío de comunicaciones por correo, en caso de que actives el boletín.

Asimismo, podrán comunicarse datos a administraciones públicas o autoridades cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores (Google, Meta, ManyChat, Calendly o Mailchimp) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el marco EU-US Data Privacy Framework.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido").
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a fede.pastur@iadespana.es indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, en función del estado de la técnica y de la naturaleza de los datos tratados.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los tratamientos. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio.